Laatst bijgewerkt: juli 2026

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van Lost in Frames Photography, gevestigd te Den Haag, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 95229353. Zij vormen samen met de offerte, de opdrachtbevestiging of de afzonderlijke overeenkomst het geheel van afspraken tussen fotograaf en opdrachtgever.

Artikel 1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Fotograaf: Linda Tims, handelend onder de naam Lost in Frames Photography, alsmede de door haar ingeschakelde derden. Tevens gebruiker in de zin van artikel 6:231 BW.
• Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon met wie fotograaf een overeenkomst sluit. Tevens wederpartij in de zin van artikel 6:231 BW.
• Consument: opdrachtgever die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
• Zakelijke opdrachtgever: opdrachtgever die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
• Offerte: elk aanbod of elke prijsopgave van fotograaf waarmee een overeenkomst wordt beoogd.
• Overeenkomst: de overeenkomst van opdracht tussen fotograaf en opdrachtgever, waaronder mede begrepen een afzonderlijke Personal Branding Experience Overeenkomst, Boudoir Experience Overeenkomst of pilotovereenkomst.
• Brandingopdracht: een opdracht gericht op zakelijke profilering, personal branding, marketing of commerciële communicatie.
• Particuliere opdracht: een opdracht gericht op persoonlijk gebruik, waaronder boudoir-, portret-, familie- en glamourfotografie.
• Fotografisch werk: fotografische werken zoals bedoeld in artikel 10 lid 1 sub 9 van de Auteurswet.
• Gebruik: verveelvoudigen en openbaar maken in de zin van de Auteurswet.
• Uitvoerdatum: de datum waarop de fotosessie plaatsvindt.
• Consult: een bespreking tussen fotograaf en opdrachtgever over de opdracht.
• Reveal session: het moment waarop fotograaf en opdrachtgever samenkomen om het resultaat te bekijken, waarbij opdrachtgever producten kan afnemen.
• Schriftelijk: mede elektronische communicatie zoals e-mail, mits de identiteit van de afzender voldoende vaststaat.
• Aanbetaling: het deel van de overeengekomen vergoeding dat vooruit wordt voldaan.

Artikel 2. Toepasselijkheid en rangorde

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsbetrekkingen tussen fotograaf en opdrachtgever, inclusief offertes, opdrachtbevestigingen en mondelinge of schriftelijke overeenkomsten, ook na beëindiging daarvan.

2.2 Fotograaf stelt deze voorwaarden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst ter beschikking als bijlage bij de offerte, de overeenkomst of de opdrachtbevestiging, in een vorm die opdrachtgever in staat stelt deze op te slaan en later te raadplegen.

2.3 Bij strijdigheid geldt de volgende rangorde: ten eerste de afzonderlijke schriftelijke overeenkomst tussen partijen, ten tweede de opdrachtbevestiging of offerte, ten derde deze algemene voorwaarden.

2.4 Afwijkende voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen en binden fotograaf alleen wanneer zij deze uitdrukkelijk schriftelijk heeft aanvaard.

2.5 Op pilottrajecten en andere samenwerkingen op basis van wederzijdse waarde-uitwisseling zijn aanvullende voorwaarden van toepassing die voorrang hebben op deze algemene voorwaarden.

Artikel 3. Aanbod en offerte

3.1 Alle offertes zijn vrijblijvend en verliezen hun geldigheid 30 dagen na dagtekening, tenzij anders vermeld.

3.2 Bij brandingopdrachten worden fotografie, strategische begeleiding en digitale bestanden in samenhang aangeboden als één traject.

3.3 Bij particuliere opdrachten worden de fotosessie en de daaropvolgende producten, waaronder digitale bestanden, albums en wandkunst, afzonderlijk aangeboden. De vergoeding voor de fotosessie omvat niet automatisch de levering van beeldbestanden of producten.

3.4 Prijsopgaven kunnen wijzigen door onvoorziene veranderingen in de werkzaamheden of door prijsstijgingen van in te kopen of te huren diensten en materialen. Fotograaf stelt opdrachtgever hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte.

3.5 Afwijkingen van de standaardprijzen zijn uitsluitend mogelijk indien partijen dit gezamenlijk schriftelijk overeenkomen.

Artikel 4. Totstandkoming van de overeenkomst

4.1 De overeenkomst komt tot stand door schriftelijke aanvaarding van het aanbod door opdrachtgever, door ondertekening van de overeenkomst, of doordat opdrachtgever anderszins instemt en fotograaf met de uitvoering aanvangt.

4.2 De uitvoerdatum geldt als gereserveerd vanaf het moment van ondertekening van de overeenkomst, dan wel vanaf de schriftelijke bevestiging daarvan door fotograaf.

4.3 Fotograaf behoudt zich het recht voor een opdracht te weigeren indien na aanvaarding informatie beschikbaar komt die uitvoering voor haar onaanvaardbaar maakt.

4.4 Na aanvaarding kan de overeenkomst alleen met wederzijdse instemming worden gewijzigd. Fotograaf kan de vergoeding in dat geval aanpassen.

Artikel 5. Uitvoering van de opdracht

5.1 Fotograaf voert de opdracht uit in haar eigen stijl, naar beste inzicht en vermogen, en in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap. De overeenkomst omvat een inspanningsverplichting.

5.2 Fotograaf heeft het recht alles wat niet uitdrukkelijk is omschreven naar eigen technisch en creatief inzicht uit te voeren.

5.3 Bij brandingopdrachten kunnen aanvullende onderdelen deel uitmaken van de opdracht, waaronder intake, strategische sessies, moodboards, locatieadvies, stylingadvies en overige voorbereidende werkzaamheden.

5.4 Opdrachtgever doet al wat redelijkerwijs nodig is voor een tijdige en juiste uitvoering, waaronder tijdige aanlevering van gevraagde informatie, tijdige reactie op voorstellen, aanwezigheid op afgesproken momenten en de afgesproken voorbereiding. Blijft opdrachtgever hierin in gebreke, dan kan fotograaf de uitvoering opschorten of de overeenkomst ontbinden.

5.5 Wijzigingen in de opdracht op verzoek van opdrachtgever komen voor haar rekening en worden uitsluitend uitgevoerd na schriftelijk akkoord op de meerkosten.

Artikel 6. Vergoeding en bijkomende kosten

6.1 Alle door fotograaf genoemde bedragen zijn exclusief btw, tenzij anders overeengekomen.

6.2 Voor locaties buiten Den Haag brengt fotograaf een reiskostenvergoeding van € 0,35 per kilometer in rekening, gerekend vanaf de vestigingsplaats van fotograaf.

6.3 Locatiehuur, visagie en hairstyling, parkeerkosten en overige kosten van derden komen voor rekening van opdrachtgever. Deze worden uitsluitend gemaakt na voorafgaand overleg en uitdrukkelijke schriftelijke goedkeuring, en worden daarna opgenomen in de factuur.

6.4 Bij trajecten waarin locatie, styling en visagie pas tijdens de voorbereidende fase worden bepaald, worden deze kosten bij aanvang als nader te bepalen opgenomen en na goedkeuring van opdrachtgever definitief vastgesteld. Fotograaf boekt deze onderdelen tegen kostprijs, zonder opslag.

6.5 Indien partijen geen vergoeding zijn overeengekomen, geldt de gebruikelijke vergoeding van fotograaf, dan wel een redelijke en billijke vergoeding voor het geleverde.

6.6 Indien fotograaf aantoonbaar meerwerk heeft verricht of hogere kosten heeft gemaakt die redelijkerwijs noodzakelijk waren, is zij gerechtigd deze door te berekenen.

Artikel 7. Betaling

7.1 De overeengekomen vaste vergoeding wordt in twee gelijke termijnen voldaan: 50% als aanbetaling, gefactureerd na totstandkoming van de overeenkomst en te voldoen binnen 14 dagen na factuurdatum, doch uiterlijk 7 dagen vóór de uitvoerdatum, en 50% als restantbetaling, te voldoen uiterlijk 7 dagen vóór de uitvoerdatum.

7.2 Aanvullende kosten, waaronder visagie, locatiehuur, reiskosten en goedgekeurd meerwerk, worden opgenomen in de tweede factuur zodra zij definitief zijn en door opdrachtgever schriftelijk zijn goedgekeurd. Die factuur omvat daarmee het restant van de vaste vergoeding en de goedgekeurde aanvullende kosten, en wordt eveneens voldaan uiterlijk 7 dagen vóór de uitvoerdatum.

7.3 Worden aanvullende kosten pas na verzending van de tweede factuur goedgekeurd, dan worden deze separaat gefactureerd en voldaan binnen 14 dagen na factuurdatum.

7.4 Vallen beide termijnen door de planning samen, dan worden zij gezamenlijk voldaan uiterlijk 7 dagen vóór de uitvoerdatum.

7.5 Fotograaf is niet gehouden de opdracht uit te voeren zolang de betaling niet volledig is ontvangen. Digitale bestanden, prints, albums en overige producten worden niet geleverd voordat de daarop betrekking hebbende factuur volledig is voldaan.

7.6 Bij overschrijding van een betalingstermijn is opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Fotograaf is gerechtigd de wettelijke rente, dan wel bij zakelijke opdrachtgevers de wettelijke handelsrente, in rekening te brengen, alsmede buitengerechtelijke incassokosten conform de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten.

7.7 De betalingsverplichting blijft bestaan indien opdrachtgever geen gebruik wenst te maken van de werkzaamheden of producten die in het kader van de overeenkomst zijn vervaardigd of vervaardigd zouden worden. Opdrachtgever heeft in dat geval geen recht op korting of restitutie.

Artikel 8. Annulering, verplaatsing en overmacht

8.1 Annulering geschiedt schriftelijk.

8.2 Bij annulering door opdrachtgever gelden de volgende percentages van de overeengekomen vaste vergoeding: vóór aanvang van de voorbereidende werkzaamheden 25%, na aanvang van de voorbereidende werkzaamheden, meer dan 14 dagen vóór de uitvoerdatum 50%, en 14 dagen of korter vóór de uitvoerdatum 100%. Onder voorbereidende werkzaamheden wordt in ieder geval verstaan: de intake, het consult, de strategische merkcall en het moodboard.

8.3 Reeds door fotograaf gemaakte of verschuldigde kosten van derden, waaronder locatiehuur en visagie, komen in alle gevallen volledig voor rekening van opdrachtgever.

8.4 Ten aanzien van een consument geldt dat het op grond van artikel 8.2 verschuldigde bedrag wordt beperkt tot een naar redelijkheid vast te stellen deel van de vergoeding, waarbij rekening wordt gehouden met de reeds verrichte werkzaamheden en de reeds gemaakte kosten.

8.5 Opdrachtgever mag de uitvoerdatum eenmaal kosteloos verplaatsen, mits dit uiterlijk 14 dagen vóór de oorspronkelijke datum schriftelijk wordt gemeld en binnen 6 maanden een nieuwe datum wordt vastgelegd. Voor iedere volgende verplaatsing brengt fotograaf € 95 exclusief btw aan planningskosten in rekening.

8.6 Bij ziekte of overmacht aan de zijde van fotograaf wordt in overleg een nieuwe datum gepland. Onder overmacht wordt mede verstaan: ziekte, ongeval, uitval of diefstal van apparatuur, weersomstandigheden die uitvoering redelijkerwijs onmogelijk maken en het uitvallen van de locatie buiten toedoen van fotograaf. Fotograaf is in deze gevallen niet aansprakelijk voor geleden schade of gemaakte kosten. Blijkt een nieuwe datum niet mogelijk, dan worden reeds betaalde bedragen naar rato van het niet uitgevoerde deel terugbetaald.

8.7 Indien een factuur niet binnen de betalingstermijn wordt voldaan, kan fotograaf haar werkzaamheden opschorten of de overeenkomst ontbinden, nadat zij opdrachtgever hiervan schriftelijk op de hoogte heeft gesteld.

Artikel 9. Bedenktijd bij overeenkomsten op afstand met consumenten

9.1 Komt de overeenkomst met een consument uitsluitend tot stand via elektronische communicatie of buiten de verkoopruimte, dan heeft de consument in beginsel gedurende 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst het recht deze zonder opgave van redenen te ontbinden, conform artikel 6:230o BW.

9.2 Wenst de consument dat fotograaf binnen de bedenktijd met de uitvoering aanvangt, waaronder het reserveren van de uitvoerdatum, het inplannen van visagie of locatie en het uitvoeren van intake, consult of moodboard, dan verzoekt fotograaf de consument daartoe uitdrukkelijk in te stemmen door middel van de volgende verklaring: “Ik verzoek Lost in Frames Photography uitdrukkelijk om binnen de bedenktijd met de uitvoering van de overeenkomst te beginnen, en ik verklaar afstand te doen van mijn recht van ontbinding zodra de overeenkomst volledig is nagekomen.”

9.3 Ontbindt de consument binnen de bedenktijd nadat de uitvoering met haar instemming is begonnen, dan is zij een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan het reeds uitgevoerde deel van de overeenkomst, alsmede de reeds gemaakte kosten van derden.

9.4 Fotograaf informeert de consument vóór het sluiten van de overeenkomst over dit recht en over het modelformulier voor ontbinding.

Artikel 10. Levering en beeldselectie

10.1 Fotograaf maakt naar eigen kennis en inzicht een selectie van de technisch en artistiek geslaagde beelden en bewerkt deze. Opdrachtgever heeft op deze selectie geen invloed.

10.2 Fotograaf levert uitsluitend bewerkte beelden. RAW-bestanden en andere onbewerkte bestanden worden nimmer geleverd.

10.3 De hoeveelheid geleverde beelden volgt uit het gekozen traject of pakket, dan wel uit de schriftelijk gemaakte afspraken.

10.4 Fotograaf hanteert de volgende indicatieve levertijden: de eerste beeldselectie binnen 2 weken na de uitvoerdatum, en de definitief bewerkte beelden binnen 7 dagen na ontvangst van de beeldselectie van opdrachtgever. Deze termijnen vangen aan op het moment dat fotograaf de selectie van opdrachtgever heeft ontvangen.

10.5 De online galerij blijft 12 maanden beschikbaar. Fotograaf bewaart de geselecteerde beelden 24 maanden na oplevering. Nabestellingen zijn gedurende deze periode mogelijk, en daarna zolang de bestanden bij fotograaf beschikbaar zijn. Na afloop van de bewaartermijn kan fotograaf de bestanden verwijderen zonder dat zij beschikbaarheid kan garanderen.

10.6 Opdrachtgever is na levering zelf verantwoordelijk voor het downloaden en het veilig opslaan van de bestanden.

10.7 Indien opdrachtgever een of meer fotoprints afneemt, ontvangt zij van die beelden tevens een digitaal bestand in lage resolutie, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 11. Klachten

11.1 Klachten over het geleverde werk worden binnen 10 werkdagen na levering schriftelijk gemeld.

11.2 Fotograaf heeft het recht binnen een redelijke termijn alsnog passend werk te leveren, tenzij dit tot onevenredige schade voor opdrachtgever zou leiden.

11.3 Een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

Artikel 12. Auteursrecht

12.1 Het auteursrecht en overige rechten van intellectuele eigendom op alle in het kader van de opdracht vervaardigde werken berusten bij fotograaf, dan wel bij een door haar ingeschakelde derde.

12.2 Geen enkele bepaling in deze voorwaarden of in de overeenkomst impliceert overdracht van auteursrecht. Overdracht kan uitsluitend plaatsvinden bij afzonderlijke schriftelijke akte.

12.3 Opdrachtgever neemt de persoonlijkheidsrechten van fotograaf zoals bedoeld in artikel 25 van de Auteurswet in acht.

12.4 Bij gebruik buiten de reikwijdte van de verleende licentie is fotograaf gerechtigd een vergoeding in rekening te brengen van ten minste driemaal de gebruikelijke licentievergoeding, onverminderd haar recht op volledige schadevergoeding.

Artikel 13. Licentie opdrachtgever

13.1 Toestemming voor gebruik door opdrachtgever wordt uitsluitend voorafgaand en schriftelijk verleend, in de vorm van een licentie zoals omschreven in de overeenkomst, de opdrachtbevestiging of de factuur. De licentie gaat in na volledige betaling.

13.2 Bij particuliere opdrachten ontvangt opdrachtgever een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie voor onbepaalde tijd voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik, waaronder verveelvoudiging voor eigen gebruik en openbaarmaking in de huiselijke kring en op de eigen social media-kanalen. Bij publicatie op social media geldt een tag naar het account van fotograaf als naamsvermelding.

13.3 Bij brandingopdrachten ontvangt opdrachtgever een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie voor onbepaalde tijd en zonder geografische beperking, voor zakelijk gebruik ten behoeve van de eigen onderneming: website, social media inclusief betaalde advertenties, nieuwsbrieven, presentaties, pers en PR, drukwerk, marketingmateriaal en salespagina’s. Naamsvermelding wordt gewaardeerd maar is niet verplicht.

13.4 Opdrachtgever mag beelden bijsnijden voor formaatdoeleinden. Verdergaande bewerking is niet toegestaan voor zover daarmee de herkenbare fotografische stijl van fotograaf wezenlijk wordt aangetast.

13.5 Opdrachtgever is niet bevoegd de licentie over te dragen, sublicenties te verlenen, beelden door te verkopen of beelden in te zenden voor wedstrijden of ter publicatie bij derden, behoudens voorafgaande schriftelijke toestemming van fotograaf.

13.6 Exclusieve exploitatie wordt uitsluitend expliciet en schriftelijk overeengekomen.

Artikel 14. Portretrecht en gebruik van beelden door fotograaf

14.1 Beelden die in opdracht van de geportretteerde zijn vervaardigd, mag fotograaf op grond van artikel 20 van de Auteurswet uitsluitend openbaar maken met toestemming van de geportretteerde.

14.2 Fotograaf vraagt deze toestemming vooraf en schriftelijk, door middel van een toestemmingsverklaring bij de overeenkomst. Daarin legt zij vast voor welke kanalen en doeleinden de toestemming geldt en of naamsvermelding is toegestaan.

14.3 Zonder deze toestemming gebruikt fotograaf de beelden uitsluitend voor de uitvoering van de opdracht en publiceert zij deze niet, in geen enkele vorm en op geen enkel kanaal.

14.4 Het verlenen van toestemming is vrijwillig, is geen voorwaarde voor de uitvoering van de opdracht en heeft geen invloed op de prijs of de kwaliteit van het geleverde.

14.5 Toestemming kan te allen tijde schriftelijk worden ingetrokken. Fotograaf verwijdert de beelden dan binnen 30 dagen uit haar eigen online kanalen en beëindigt lopende advertentiecampagnes binnen een redelijke termijn. Reeds vervaardigd drukwerk en reeds gepubliceerd materiaal bij derden vallen buiten deze verplichting. Intrekking werkt niet met terugwerkende kracht.

14.6 Fotograaf gebruikt beelden nooit in een context die als kwetsend, misleidend of onethisch kan worden aangemerkt.

14.7 Staan meerdere personen herkenbaar op een beeld, dan is voor openbaarmaking de toestemming van alle geportretteerden vereist.

Artikel 15. Privacy en gegevensverwerking

15.1 Fotograaf verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming en haar privacyverklaring, raadpleegbaar op www.lostinframes.nl.

15.2 Beeldmateriaal waarop een persoon herkenbaar is afgebeeld geldt als persoonsgegeven. Verwerking ten behoeve van de uitvoering van de overeenkomst vindt plaats op de grondslag uitvoering van de overeenkomst. Verwerking ten behoeve van de eigen marketing van fotograaf vindt uitsluitend plaats op de grondslag toestemming, zoals omschreven in artikel 14.

15.3 Bij boudoirfotografie hanteert fotograaf een verhoogd beschermingsniveau. Beelden worden opgeslagen in een beveiligde omgeving, galerijen zijn beveiligd met een persoonlijke toegangscode, en publicatie vindt uitsluitend plaats na een afzonderlijke, specifiek omschreven toestemmingsverklaring.

15.4 Opdrachtgever heeft recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking en overdracht van haar persoonsgegevens, en kan hiertoe een verzoek richten aan info@lostinframes.nl.

Artikel 16. Aansprakelijkheid

16.1 Fotograaf voert de opdracht uit naar beste inzicht, ervaring en vakmanschap, maar geeft geen garantie op specifieke commerciële resultaten.

16.2 Fotograaf is niet aansprakelijk voor keuzes die opdrachtgever maakt op basis van de opdracht, gemiste zakelijke kansen, indirecte schade of gevolgschade, technische storingen buiten haar invloedssfeer, en verlies van bestanden nadat deze zijn geleverd.

16.3 De aansprakelijkheid van fotograaf is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht, dan wel tot het bedrag dat haar aansprakelijkheidsverzekering in het betreffende geval uitkeert.

16.4 Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van fotograaf, en evenmin voor zover beperking jegens een consument op grond van dwingend recht niet is toegestaan.

16.5 Opdrachtgever vrijwaart fotograaf voor aanspraken van derden die op de beelden herkenbaar zijn afgebeeld en waarvoor opdrachtgever de benodigde toestemming had moeten verkrijgen.

Artikel 17. Slotbepalingen

17.1 Op alle rechtsbetrekkingen tussen fotograaf en opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

17.2 Geschillen worden in eerste instantie in onderling overleg opgelost. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is de bevoegde rechter in het arrondissement Den Haag exclusief bevoegd, onverminderd het recht van een consument om binnen een maand na het inroepen van dit beding te kiezen voor de wettelijk bevoegde rechter.

17.3 Is een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar, dan blijven de overige bepalingen onverkort van kracht. Partijen treden in overleg om de betreffende bepaling te vervangen door een bepaling die de strekking daarvan zoveel mogelijk benadert.

17.4 Fotograaf is gerechtigd deze voorwaarden te wijzigen. Op lopende overeenkomsten blijft de versie van toepassing die gold op het moment van totstandkoming.

Lost in Frames Photography · Den Haag · KvK 95229353 · lostinframes.nl